محمدرضا جمالی در بخش فروم حکمرانی دربارۀ پلتفرم‌های داخل ایران گفت: همیشه به این صورت نیست که کسب‌وکار به نفع جامعه و مردم است؛ مثلاً ممکن است من تعدادی شرکت فین‌تک یا شرکت پرداخت ایجاد کنم؛ ولی مکانیزم‌های تسویه من به‌گونه‌ای باشد که منجر به خلق پول شود، در نهایت همه فکر می‌کنند که همهٔ کارها به‌درستی صورت می‌گیرد؛ ولی در واقعیت خلق پول باعث تورم و ایجاد مشکل می‌شود.
مدیرعامل نبض‌افزار مطرح کرد: استخراج (Mining) در کشور ما بیزینس جذابی بود و برخی معتقد بودند باید اسم صنعت به خود بگیرد و آن را تبلیغ می‌کردند، درحالی‌که سبد انرژی ما بسیار کثیف است و بیشتر از سوخت‌های فسیلی استفاده می‌شود. ما مدل‌هایی مثل تأسیس نیروگاه‌های انرژی تجدیدپذیر را پیشنهاد دادیم تا این وضعیت را جبران کند.
وی افزود: ۹۳ درصد انرژی در تولید برق از سوخت‌های فسیلی به‌ویژه گاز طبیعی تهیه می‌شود؛ اما همچنان در زمستان‌ها یک‌سری از نیروگاه‌ها مجبور به سوزاندن مازوت هستند که آلودگی زیست‌محیطی مازوت حدود ۱۷۰۰ برابر بیشتر از گاز است.
جمالی در ادامه خاطرنشان کرد: برخی از بیزینس‌ها، اشتغال منفی در پی‌دارند و در برخی بیزینس‌مدل‌ها این نکته در نظر گرفته نمی‌شود. معمولاً اگر استارتاپ‌ها خودتنظیم‌تری را در نظر نگیرند، مقیاس پیدا نمی‌کنند و بعد از مدتی از بین می‌روند.
مصطفی طهماسبی نیز در این پنل درباره اقتصاد پلتفرمی گفت: در تعریف بازار، اصطلاحی به نام محل تقاطع عرضه و تقاضا وجود دارد. اگر اکوسیستم را پلتفرمی ببینیم، چند بازیگر را مشاهده خواهیم کرد؛ عرضه‌کنندگان، تقاضاکنندگان، ارائه‌دهندگان پلتفرم و حاکمیت. اگر از جنبه‌های مختلف به بازیگران نگاه نکنیم دچار چالش می‌شویم.
وی با بیان اینکه ما هنوز در دنیای فناوری به بلوغ نرسیده‌ایم، گفت: وقتی اکوسیستم پویایی دارد که به‌صورت روزمره بهبود یابد. ضمن اینکه باید این امکان وجود داشته باشد که در هر زمان و شرایطی توان برخورد با تهدیدهای امنیتی را داشته باشیم، اما ما در مراحل ابتدایی شکل‌گیری پلتفرم‌ها هستیم؛ چرا که رونوشت از برنامه‌های خارجی در ایران داریم بنابراین اینکه در حال حاضر انتظار بلوغی در حد بلوغ پلتفرم‌های خارجی داشته باشیم به‌دوراز انتظار است و باید همراه باشیم تا با این همراهی‌ها به پلتفرم‌ها و اکوسیستم برای داشتن بلوغ بهتر کمک کنیم.
طهماسبی مطرح کرد: برخوردهای ما نباید چکشی باشد و کسب‌وکارها را دلسرد کند؛ بلکه باید حمایتی باشد و از طرف دولت همراهی وجود داشته باشد تا اکوسیستم ساخته شود.
جمالی نیز دربارۀ امنیت در پلتفرم‌ها اضافه کرد داده هر کس در لایه‌های مختلف متعلق به خودش است؛ اما تک‌تک مشتری‌ها نمی‌توانند بگویند که از داده‌های من استفاده نکنید. در کشور ما حدومرز مسائل به‌خوبی مشخص نشده است و امنیت به ابزاری برای حاکمیت تبدیل شده که به واسطه آن کسب‌وکارهایی را که به نقطه مطلوبی رسیده‌اند، تصاحب کند. درحالی‌که هر کسب‌وکاری با ریسک‌های مختلفی مواجه است و این موارد باید در نظر گرفته شود، در غیر این صورت مشتری‌های آن کسب‌وکار آسیب می‌بینند.
وی در ادامه با بیان اینکه مرز قوانین دربارۀ پلتفرم‌ها مشخص نشده است، عنوان کرد: ما نگاه ریسک‌محور، ریسک نقدینگی و ریسک عملیاتی در دو بخش امنیت و حفظ سیستم‌های سایبری داریم و حاکمیت می‌داند امروز برای مثال اگر جنگی رخ دهد نباید آن را بزرگ کند تا مردم وحشت کنند. درباره امنیت مثالی می‌زنم؛ در روستایی اتفاقی می‌افتد و آن روستا را به‌طورکلی تعطیل می‌کنیم، درنتیجه این مشکل به مسئله‌ای امنیتی در سطح بالاتر تبدیل می‌شود. اگر کسب‌وکارها به‌خاطر جرم کوچکی که صورت‌گرفته نتوانند فعالیت کنند، با مشکلات بزرگ‌تری برخورد خواهند کرد.
مدیرعامل نبض‌افزار تصریح کرد: امنیت مثل اثر انگشت است، اگر تغییر یابد باعث تهدید و زیان اقتصادی می‌شود و ما باید در برابر مشتری این امنیت اقتصادی را با تعریف کارمزد بیمه کنیم نه اینکه تبدیل به یک فرایند پنهان شود. حاکمیت گاهی اوقات در نقش خود قرار ندارد؛ یعنی ریل‌گذاری درست انجام نمی‌شود.
وی با اشاره به اینکه باید زیرساخت SAL در کشور را در مواجهه با کلاهبردی‌ها ایجاد کرد، مطرح کرد: اقتصاد، اخلاق و سازگاری با زمین سه اصل مهم در امنیت کاری است که اگر در جهت توسعه پایدار نباشد باید متوقف شود و خلا قانونی پلتفرم‌ها باید پر شود.
طهماسبی نیز در مورد پلتفرم‌ها و حقوق مصرف‌کننده‌ها گفت: SAL باید ضمانت اجرایی داشته باشد تا انگیزه‌ای برای بهبود ایجاد شود. تا زمانی که رقابت وجود نداشته باشد و بازیگران رقابت کم باشند سطح سرویس و خدمت افزایش می‌یابد و در این شرایط شرکت‌هایی مانند اسنپ خود را با ورود رقیب جدید ارتقا دادند.
وی ادامه داد: پلتفرم‌ها توسعهٔ بازار، شفافیت و زمینه حضور بیمه‌ها در کنار مصرف‌کننده‌ها را ایجاد می‌کنند و هر چقدر شفافیت بیشتر داشته باشند و پلتفرم‌ها پذیرای ضررهای وارد شده به مصرف‌کننده باشند کمک می‌کند آنچه از پلتفرم‌ها انتظار داریم، رخ دهد.